Дела домашние

Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

Scamp
08.04.2010 - 12:06
Дело было давно - хотели себе для красивости газона аэратор.
и вот - на НГ 2008/2009 сделали себе подарок аэратор Bosch AMR 32F - 4000рублей.
Весной 2009 года прокосил газон (Старый, ухоженный - 10 лет ему) под "0", почистил от веточек и поработал этим аэратором - 1 день работы!!! - после оказались сломанными 2 пружины на одном блоке, и до осень отложили.... потом так и забыли.
И вот - весна 2010 новый сезон - прозвонил в Бош - мне сказали, что гарантия 2 года - несите.
Принёс - и мне объяснили, что НОЖИ - это расходные материалы, на которые гарантии НЕТ! и стоить будет чего-то около 2тыс. рублей - зато - ТАДАААА - замена БЕСПЛАТНО, У ВАС ЖЕ ГАРАНТИЯ! Вот если бы двигатель сгорел, то другое дело.
НО!! С такими ножами двигатель сгореть просто не сможет! или после смены пары десятков комплектов.
Встаёт вопрос - а где же качество инструмента? или качество - это прошлое?
Просто у нас дрель бытовая Bosch работает уже лет 15 (хотя привезена была из Германии)
И вообще - инженеры Bosch проверяют свои изобретения в работе? Или земля+трава=смерть для аэратора?
И кто писал вот такое "Эластичные подпружиненные штифты предотвращают повреждения при попадании на дорожные плитки", - и чтобы было тогда????? если даже земли с травой достаточно, чтобы "убить" его за 1 день.
"К тому же на всю продукцию Bosch предоставляется гарантия. Она не распространяется лишь на повреждения, вызываемые перегрузкой..." - или работа в саду - это перегрузка для садового инструмента.
Инструмент на "гарантию" не сдал, послушаем мнение профессионалов.
<a href='http://www.tvplaneta.ru/forum/index.php?app=gallery&module=images&img=30227'><img src='http://www.tvplaneta.ru/forum/uploads/1266419823/tn_gallery_2_214_647877.jpg' alt='Basch_AMR32F_DSC07744.jpg' /></a> <a href='http://www.tvplaneta.ru/forum/index.php?app=gallery&module=images&img=30226'><img src='http://www.tvplaneta.ru/forum/uploads/1266419823/tn_gallery_2_214_29884.jpg' alt='Basch_AMR32F_DSC07741.jpg' /></a> <a href='http://www.tvplaneta.ru/forum/index.php?app=gallery&module=images&img=30228'><img src='http://www.tvplaneta.ru/forum/uploads/1266419823/tn_gallery_2_214_55774.jpg' alt='Basch_AMR32F_DSC07745.jpg' /></a>
К списку тем 1 > К списку тем

Интересные темы

domfo.ru
26.09.2020 - 01:37
Смотри также:
Помогите!!! В доме завелась невидима тварина!!!
Как заделать дыры в парапете лоджии?
Где купить "золотой" микрофон (сувенир)?

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

СМИ
1 - 08.04.2010 - 12:08
Видишь ли, существует множество товаров под брендом любого концерна, о котором коцерн ни сном, ни духом.

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

ВРАГ народа
2 - 08.04.2010 - 13:24
ошибка в том, что ....потом так и забыли.
И вот - весна 2010 новый сезон - прозвонил в Бош - мне сказали, что ....
- теперь докажите, что Вы не пользовались все это время техникой. Сервисник Вам полтонны мукулатуры сразу найдет, где черным по бумаге написанно о всевозможном коротком сроке службы ножей.
Ломается техника - сразу звонок.

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

Scamp
3 - 08.04.2010 - 13:31
ВРАГ народа, уточнённые данные - сервисники меня тоже запутали, назвав ножами - типа расходники!
Рассыпались ДЕРЖАТЕЛИ штифтов - а штифты просто вывалились!

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

Иванович
4 - 08.04.2010 - 14:21
А при чем здесь ножи или другие расходные?
Эта деталь стояла на технике?
Значит это составная ее деталь - ПИСЬМЕННЫЙ отказ на ПИСЬМЕННЫЙ-же запрос о ремонте техники и в суд.

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

ВРАГ народа
5 - 08.04.2010 - 14:32
4-Иванович > эээ нет ... гарантия не распостраняется на расходные материалы (батарейки , тормознае колодки, фильтры , прокладки и т.д.)
просто,если сразу принести технику , то им трудно будет доказать, что расходный материал выработал свой ресурс.

Интересные темы

domfo.ru
26.09.2020 - 01:37
Смотри также:
помогите выбрать хороший утюг
Вопрос по абразивным дискам...
Фильтр воды перед унитазом ?)

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

ВРАГ народа
6 - 08.04.2010 - 14:34
3-Scamp > тогда читаем посто №4 , последние 17 слов.

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

Scamp
7 - 08.04.2010 - 14:35
ещё - сервисмены могут (но почему-то даже не захотели) опредлить "срок работы" по мношенности штифтов

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

Иванович
8 - 08.04.2010 - 14:38
Интересно как они в суде будут доказывать что ножи/пружины это расходный материал?:)

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

INKOGNITO
9 - 08.04.2010 - 14:50
4-Иванович >"А при чем здесь ножи или другие расходные?
Эта деталь стояла на технике?
Значит это составная ее деталь - ПИСЬМЕННЫЙ отказ на ПИСЬМЕННЫЙ-же запрос о ремонте техники и в суд"
Ну да, а если колодки и масло находятся в машине их тоже должны менять по гарантии?
5-ВРАГ народа >"просто,если сразу принести технику , то им трудно будет доказать, что расходный материал выработал свой ресурс."
Хоть сразу, хоть не сразу, всё равно отошлют, ибо нет такого понятия, как ресурс расходника,(вдруг хозяин булыжники аэрировал например) а если и был какой-то заводской брак, то экспертиза и прочие головняки никому не нужны.
8-Иванович >"Интересно как они в суде будут доказывать что ножи/пружины это расходный материал?:)" Они Вам совершенно ничего не будут доказывать, ибо это скорее всего написано русским языком в гарантийном талоне.

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

Scamp
10 - 08.04.2010 - 14:54
INKOGNITO, в гарантийнике - СПЕЦИАЛЬНО для аэратора НЕТ таких слов, но есть слово И Т.Д. - а вот "и т.д." в российских законах как расшифровывается?

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

ВРАГ народа
11 - 08.04.2010 - 14:54
СКАМП, открой гарантийный талон и прочти его весь. Талон -это и есть договор. Все,что написанно в талоне должно соблюдаться, каждая его буква! Если в талоне казанно : гарантия не распостраняется на расходные материалы, то надо уточнич у экспертов , является ли вышедший из строя узел расодным материалом.
Во многих случаях нож - расходный материал, но иногда нож - деталь , которая служит весь срок службы прибора, например Машинка для стрижки.

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

INKOGNITO
12 - 08.04.2010 - 14:55
"Мне всегда была невыносима мысль, что после проверки моей продукции кто-то скажет, что я сделал что-то низкоподобное. Поэтому я всегда старался выпускать только то, что сможет выдержать любую объективную проверку, то есть будет лучшим из лучших."
Роберт Бош, 1918 г.

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

ВРАГ народа
13 - 08.04.2010 - 14:59
9-INKOGNITO > если на новом авто откажут тормоза на следующий день , ты проглотишь в себе мысль сходить и потребовать замены бесплатной?

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

Scamp
14 - 08.04.2010 - 15:02
ВРАГ народа , 13 - 08.04.2010 - 18:59, нынче и машину по такой причине можно сдать обратно:)

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

INKOGNITO
15 - 08.04.2010 - 15:02
10-Scamp >Тогда всё просто, набираете телефон российского представительства Роберта Августа Боша и у них интересуетесь, что подразумевается под всеоъемлющей фразой "и т.д."

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

INKOGNITO
16 - 08.04.2010 - 15:04
13-ВРАГ народа >Давайте будем конкретными. По какой причине откажут тормоза? Если по причине неисправности в тормозной системе, то естественно гарантийный случай, а если стёрлись колодки (расходник) то конечно же за свой счёт. А вообще нефиг брать машины у которых тормоза отказывают на следующий день)

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

INKOGNITO
17 - 08.04.2010 - 15:16
«Я всегда действовал в соответствии с принципом — лучше потерять деньги, чем доверие. Нерушимость моих обещаний, вера в качество моих товаров и в мое слово всегда были для меня важнее, чем сиюминутная выгода». Роберт Бош

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

Scamp
18 - 08.04.2010 - 17:32
ВРАГ народа, 13 - 08.04.2010 - 18:59 9-INKOGNITO > если на новом авто откажут тормоза на следующий день , ты проглотишь в себе мысль сходить и потребовать замены бесплатной?
 
а где вы видели тормоза по цене 40-50% стоимости нового автомобиля?

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

Scamp
19 - 09.04.2010 - 06:21
INKOGNITO, 17 - 08.04.2010 - 19:16>>
идеи у него были хорошие, а нынешнее исполнение.... или дело в кризисе

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

INKOGNITO
20 - 09.04.2010 - 08:05
19-Scamp >
Вероятные причины поломки:
а) заводской брак в расходнике, от которого никто не застрахован;
б) пренебрежение правилами эксплуатации, предписанными производителем (если ничего не помогает, загляните в инструкцию))).
ИМХО третьего не дано.

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

Меркурий
21 - 09.04.2010 - 08:12
Китайский бош уже не бош. Глядеть - гляди, рукой - не трожь!

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

INKOGNITO
22 - 09.04.2010 - 08:52
21-Меркурий >
Разбуди меня завтра рано,
Засвети в нашей горнице свет.
Говорят, что я скоро стану
Знаменитый русский поэт
)))))))
Может есть в заначке стихи про другипроизводителей и страны производства?

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

Меркурий
23 - 09.04.2010 - 09:10
Не. Заначек не держу, станет надо - доложу. Живу я просто - одним днем. И гори оно огнем.

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

Э д
24 - 09.04.2010 - 11:03
у меня лично электротриммер бош зеленого цвета, используется уже 4 года и в хвост и в гриву, ничо кроме лески не менял

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

Murena
25 - 09.04.2010 - 11:09
24-Э д > Дрели, тоже зеленой бошевской, чёрти сколько лет, меняем только сверла:-))

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

Scamp
26 - 09.04.2010 - 11:44
Общался сегодня с "Бошем" - сказали интересное "гарнтия на инструмент, а не на детали" и попросили по факсу кинуть заключение СЦ. В СЦ после просьбы письменного заключения взяли "на диагностику".
Итак. добавлю подробностей вчерашнего - 1го дня:
цена аэратора - 4000 рублей
сказали, что на ножи/штифты - расходники без гарантии - только бесплатная ЗАМЕНА - за сами комплектующие - платите.
Цена "расходника" - около 2000рублей.
НО! штифт вылетел не сам по себе, а из-за того, что рассыпался ДЕРЖАТЕЛЬ, который не является расходником.
Подождём до вторника...

Re: Bosch - одноразовый садовый инструмент с "гарантией 2 года"?

Scamp
27 - 23.04.2010 - 11:51
Спустя 2 недели позвонили и сказали, типа "Бош" сказал, что "негарантия" - только заключение мне смогут дать аж в понедельник. почитаем и пошлём в этот Бош снова
К списку тем 1 > К списку тем
Тема закрыта и находится в архиве.
Но Вы можете начать новую тему.
« гранитный камушек белый Где можно найти глину? »
© 2009—2010 Дела домашние